A cautela com investimentos em TI é compreensível, mas já é hora dos pequenos empresários perceberem que eles podem, sim, contar com estas soluções e, principalmente, que eles podem utilizá-las como alavanca para o crescimento dos seus negócios, afirma o empresário Glauco Diniz Duarte.
Embora esta visão não seja tão comum, já é possível vermos no mercado alguns exemplos de pequenas empresas que estão investindo em tecnologias de gestão e conseguindo bons resultados, solucionando os gargalos do seu crescimento.
Glauco conta que os benefícios que um bom sistema ERP provê aos pequenos varejos ir muito além: integração para emissão de cupons, NF-e e recebimentos com cartões TEF; ficha de clientes com informações das negociações anteriores e grade de consumo por perfil para facilitar as vendas; sugestão de produtos complementares ou equivalentes; gestão de promoções; gestão de excesso ou ruptura do estoque; gestão de transferências entre lojas; segurança no cumprimento das políticas da empresa por meio da checagem do limite de crédito, inadimplência, condições de pagamento, descontos, prazos e disponibilidade de estoque; mobilidade da força de vendas; acompanhamento dos indicadores de resultados da empresa por meio de dashboards.
Então, aponta Glauco, o que se vê é que, independentemente do tamanho de seus negócios, os pequenos varejistas têm vários motivos para investir em automação dos seus processos operacionais para poder dedicar mais tempo aos clientes. E isso faz toda a diferença!