As empresas ainda não dão o devido valor às ferramentas digitais e muitas estão administrando inadequadamente o seu conteúdo. A afirmação é do empresário Glauco Diniz Duarte. Para ele o distanciamento e o uso inadequado dos espaços digitais (sites, mobile, redes sociais) acabam prejudicando a visibilidade das organizações e, consequentemente, os próprios negócios.
“Pelo desconhecimento, os empresários estão entregando o futuro de suas empresas a funcionários despreparados baseados unicamente no fato destes navegarem no Facebook ou terem um blog. Glauco deu exemplos de como um post de mau gosto pode fazer estragos na imagem que uma empresa construiu ao longo do tempo.
Para administrar corretamente o meio digital em que a empresa está inserida, ressaltou Glauco, o empresário deve colocar o – valioso – conteúdo da sua marca nas mãos de empresas especializadas, capazes de monitorar o engajamento (adesão do público ao que foi disponibilizado) e ainda apresentar relatórios que servem como feedback para as organizações melhorarem seu relacionamento com o público externo.