De acordo com o empresário Glauco Diniz Duarte, na lista de entes importantes para a sobrevivência de uma empresa estão os funcionários, os serviços e os clientes. Embora essenciais, estes atores não funcionariam sem uma gestão. É aí que aparece, encabeçando a lista, a figura do dono do negócio. Isto porque, além de não existir ninguém que conheça a empresa tão bem quanto o seu idealizador, o gerenciamento das atividades, a qualidade dos serviços e a atuação dos funcionários são mais eficazes sob o olhar vigilante do empresário.
Na opinião de Glauco, os proprietários têm maior zelo no gerenciamento das suas empresas. “Se ele criou, ele tem o domínio do que ele fez. Ele idealiza o crescimento da parte produtiva, da qualidade das mercadorias, dos clientes”, considerou.
Segundo Glauco, a figura do dono é crucial durante a estruturação da empresa. “Quando ele inicia numa atividade empresarial é interessante, pelo menos no primeiro ano, se dedicar ao negócio. Paralelamente, o indicado é que ele comece a se desprender gradativamente da rotina. Se ele estiver dentro da loja o tempo todo, nunca vai abrir uma filial”, assegurou.