GLAUCO DINIZ DUARTE – 9 dicas para se pensar a autoavaliação da gestão da sua organização

Para melhorar a gestão, é preciso saber onde a organização está errando, identificar os pontos fortes e as oportunidades de melhoria. Uma das formas de fazer isso é realizar uma avaliação da companhia.

 Pedimos para o consultor em gestão organizacional Antonio Tadeu Pagliuso preparar algumas dicas para que você possa começar a sua avaliação.

1. Envolvimento da liderança: é preciso que a liderança esteja consciente que a modernização da gestão é um imperativo nos dias de hoje.

2. Comunicação: para envolver os seus colaboradores, é preciso uma boa ferramenta de comunicação.

3. A autoavaliação tem que ter o apoio da liderança: os líderes têm de aceitar a ideia da autoavaliação para realizar ações de melhoria no sistema de gestão.

4. Apoio dos formadores de opinião: é preciso que os formadores de opinião da organização não se oponham à autoavaliação.

5. Sponsor na liderança: tenha um “padrinho” dentro da liderança maior da organização para o processo de autoavaliação.

6. Coordenador responsável: tenha uma pessoa responsável pela condução do processo de autoavaliação.

7. Construa o Mapa do Negócio.

8. Plano de melhoria da gestão: elabore o plano de melhoria da gestão, alinhando as prioridades com as estratégias e os objetivos da organização.

9. Conheça o Programa de Autoavaliação Assistida da FNQe capacite a sua equipe.

Pronto, agora que você já sabe por onde começar, conheça os SETE passos da autoavaliação, tendo como base o Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) da FNQ.

 1° Passo: definir o escopo da avaliação, ou seja, a avaliação será da organização como um todo ou de uma unidade de negócio.

 2° Passo: definir o referencial a ser usado na autoavaliação, ou seja, em função da percepção da maturidade da gestão, selecionar a régua de avaliação mais adequada para o momento (Compromisso com a Excelência – 250 pontos; Rumo à Excelência – 500 pontos; ou Critérios para Excelência – 1.000 pontos).

 3° Passo: escrever o perfil da organização.

 4° Passo: selecionar um líder para cada um dos oito Critérios de Excelência da Gestão da FNQ ou, no mínimo, uma dupla para a realização de todo o processo de autoavaliação.

 5° Passo: preparar os líderes ou a equipe para realizar a autoavaliação. Uma boa forma de realizar essa etapa é capacitar a sua equipe nos cursos da FNQ.

 6° Passo: realizar a autoavaliação, identificando os pontos fortes ou as lacunas no sistema de gestão.

 7° Passo: elaborar e implementar o Plano de Melhoria da Gestão, alinhando às prioridades com as estratégias e os objetivos da organização.

 Agora, é só começar!