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title: "GLAUCO DINIZ DUARTE  Estratégica"
url: https://glaucodiniz.com.br/2019/02/08/glauco-diniz-duarte-estrategica/
author: turbogdd
date: 2019-02-08T10:03:38-03:00
categories: [GLAUCO DINIZ DUARTE]
tags: [Glauco Diniz Duarte]
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# GLAUCO DINIZ DUARTE  Estratégica

[![GLAUCO-DINIZ-DUARTE-Estratégica](http://glaucodiniz.com.br/wp-content/uploads/2019/02/GLAUCO-DINIZ-DUARTE-Estratégica.jpg)](http://glaucodiniz.com.br/wp-content/uploads/2019/02/GLAUCO-DINIZ-DUARTE-Estratégica.jpg)GLAUCO DINIZ DUARTE Estratégica 

# GLAUCO DINIZ DUARTE A gestão estratégica nas empresas e sua importância

 

## Sobrevivência. Este é o maior objetivo da gestão estratégica nas empresas atualmente. O mercado está cada vez mais competitivo e dinâmico. Todos os dias nos esbarramos com novas barreiras e concorrentes. Por isso precisamos saber lidar com as adversidades, mudanças e as novas tendências. Ou seja, estar preparados!

 

## Mas afinal, do que se trata a gestão estratégica? Você sabe como aplicá-la adequadamente ao seu negócio? Descubra agora mesmo!

 

## Os conceitos de gestão estratégica nas empresas

 

## Antes de partirmos para o conceito de gestão estratégica nas empresas, precisamos resgatar de onde vem o termo “estratégia”. A origem da palavra vem do grego strategos, que poderia ser traduzida como “a arte do general”. Isso mesmo, a estratégia deriva do âmbito militar, da arte do general em superar seus oponentes durante a guerra.

 

## Foi somente após a Segunda Guerra Mundial que o termo “estratégia” foi incorporado ao mundo empresarial, passando a fazer parte do rol de competências dos gestores, que têm o objetivo de liderar seu time (exército) rumo ao sucesso, vencendo os concorrentes.

 

## A partir deste marco histórico, vários estudiosos passaram a definir o termo “gestão estratégica” no âmbito corporativo. Cada qual com sua visão de mundo, mas sempre com elementos bastante semelhantes.

 

## A visão dos autores

 

## Segundo o livro Estratégia Empresarial de Igor Ansoff, gestão estratégica nas empresas é o processo de tomada de decisões que orienta as ações da organização ao longo do tempo. Considerando sua relação com o ambiente ao qual está inserida. Para ser efetivo, ele deve ser planejado, implementado e mensurado. Com objetivo de direcionar o comportamento da organização rumo aos seus objetivos.

 

## Para Ahlstrand Mintzberg em Safari De Estratégia: Um Roteiro Pela Selva do Planejamento, o processo de gestão estratégica está vinculado não só a uma análise racional, mas também à criatividade e às transformações sociais. Para o autor, trata-se de gerenciar as mudanças a que a empresa está sujeita de modo a preservar sua cultura ao mesmo tempo que persegue vantagem competitiva.

 

## Já para Porter, em Estratégia Competitiva: Criando e Sustentando um Desempenho Superior, a gestão estratégica nas empresas é a busca por um posicionamento favorável no mercado. Isto é, competitividade! Finalmente, para Drucker, conforme o livro Introdução à Administração, gestão estratégica nas empresas é transformar sua ideia de negócio em valor real para todos os stakeholders da organização mediante um plano de ação que contemple objetivos e metas que conduzam a empresa à lucratividade, competitividade e sobrevivência mercadológica.

 

## Poderíamos continuar enumerando conceitos a respeito de gestão estratégica nas empresas. Afinal, nas últimas décadas, tem sido um dos temas mais debatidos no ambiente corporativo. Porém, acreditamos que a partir destas definições você já tenha formulado sua própria ideia de gestão estratégica nas empresas. Desta maneira, seguimos adiante com as várias faces deste processo vital para o sucesso do seu empreendimento.

 

## Gestão empresarial

 

## A gestão empresarial compreende a administração de toda a empresa. Considerando-a um conjunto complexo de áreas e atividades que têm como função levar o empreendimento a atingir seus objetivos estratégicos.

 

## Num ambiente cada vez mais dinâmico e competitivo, a capacidade de gerir adequadamente os recursos empresariais a fim de maximizar os resultados é de extrema importância, já que, conforme cresce o acesso a novas tecnologias e modelos de gestão, sobressair-se aos concorrentes se torna mais difícil.

 

## Outro fator que torna a gestão empresarial imprescindível são as constantes mudanças do mercado e as fases econômicas. Crises surgem a todo momento, assim como os períodos de recuperação econômica também se fazem mais frequentes. Assim, as empresas precisam ter flexibilidade e inteligência para aproveitar cada momento com seus prós e contras e dar seguimento às atividades sem perder competitividade.

 

## Para gerir adequadamente uma empresa, o líder deve ser capaz de utilizar os recursos disponíveis de forma estratégica, avaliar os riscos inerentes ao negócio e reduzir as incertezas com um pensamento sistêmico e integrado.

 

## Uma das formas de atingir a excelência em gestão empresarial é adotar um modelo de gestão que direcione as ações do empreendimento, como é o caso do BSC – Balanced Scorecard, idealizado por Kaplan e Norton em A Estratégia em Ação.

 

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## Nesta abordagem, a empresa deve ser regida em quatro frentes:

 

## Perspectiva financeira: foco na melhoria da lucratividade e rentabilidade do negócio;

 

## Perspectiva de clientes: foco na satisfação do cliente e consequente geração de novos negócios;

 

## Perspectiva de negócios internos: foco na performance dos processos e capacidade de inovação;

 

## Perspectiva de aprendizagem e crescimento: foco na melhoria contínua da infraestrutura da empresa, englobando ativos tangíveis e intangíveis, como a qualificação da equipe.

 

## Ao gerenciar essas quatro perspectivas de forma integrada, compreendendo os impactos de cada uma no todo, é possível desenvolver uma gestão estratégica de longo prazo. Os resultados devem monitorados constantemente para garantir performance máxima do empreendimento no mercado.

 

## Gestão de pessoas e recursos humanos

 

## As transformações no mundo do trabalho trouxeram diversas mudanças em relação à concepção de gestão de pessoas e recursos humanos. Partimos de uma visão mecanicista, onde os trabalhadores eram percebidos como meros recursos a serem otimizados e substituídos quando necessário, para uma interpretação completamente diversa: pessoas como o verdadeiro diferencial competitivo das organizações.

 

## Essa nova realidade é fruto de muitos estudos e pressões por melhor qualidade de vida e valorização dos trabalhadores. Mas também de uma nova postura das empresas no que tange à gestão do seu capital intelectual.

 

## Alguns autores definem a gestão estratégica de pessoas como a total compreensão do ser humano no ambiente de trabalho. Envolvendo disciplinas que vão da gestão estratégica de empresas à psicologia e sociologia. Boxall em The Strategic HRM Debate and the Resource-Based View of the Firm vê este novo panorama como a capacidade da empresa de gerar cooperação, coordenação e inovação, buscando sempre superar a concorrência nestes três quesitos.

 

## Do ponto de vista organizacional, gerir pessoas de forma estratégica é essencial para alcançar objetos e manter a motivação interna. Além de fortalecer a cultura organizacional e garantir a retenção de talentos. Por este motivo, não se pode pensar em gestão estratégica de pessoas como uma atividade inerente somente ao setor de gestão de pessoas e recursos humanos. Trata-se de uma tarefa de toda a organização, em especial as lideranças.

 

## É por meio de uma liderança efetiva que os profissionais envolvidos com a organização se inspiram e motivam, agindo cooperativamente. Como bem afirma Hanashiro no trecho presente em Gestão do Fator Humano: Uma Visão Baseada em Stakeholders, a estratégia de gestão de pessoas consiste em fidelizar os colaboradores e atingir eficiência máxima na empresa por meio de uma relação ganha-ganha.

 

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## Gestão de custos e vendas

 

## Por muito tempo a gestão de custos esteve focada apenas na redução dos custos de produção. Visando manter os preços baixos e assim ganhar competitividade no mercado. Entretanto, como a tecnologia avança a passos largos, competir apenas por preços ou focar-se apenas neste aspecto do negócio para se manter na liderança do mercado tornou-se insuficiente.

 

## Martins, em Contabilidade de Custos, ressalta que a gestão estratégica de custos impacta em toda a cadeia produtiva da empresa. Portanto, na gestão estratégica como um todo. Tal avanço se deve ao fato de que gerir custos pode tornar os processos produtivos mais eficientes e com isso elevar a lucratividade do negócio, pois, quando falamos de custos, estamos falando de todos os valores agregados ao produto ou serviço em questão.

 

## A correta gestão de custos reflete também na formação do preço de venda, levando o empreendimento a entender qual é o real valor agregado das suas soluções. Como consequência, tem-se um ciclo de vendas mais ágil e eficiente, tendo-se em vista que produtos e serviços mais competitivos do ponto de vista financeiro são ótimos argumentos para a conversão de clientes.

 

## Note também que a gestão estratégica de custos não pode estar focada apenas no processo produtivo, isto é, relacionada com as soluções propostas ao consumidor final. Ela deve contribuir para a melhoria interna, por meio da otimização de processos e redução de desperdícios.

 

## Por tratar-se de um assunto que envolve toda a empresa, a gestão estratégica de custos deve ser de conhecimento de todos, não apenas da alta gestão. Neste sentido, é fundamental conscientizar sua equipe e transformá-la em aliada nos processos de inovação e mudança organizacional.

 

## Gestão da informação

 

## As transformações tecnológicas iniciadas com a Revolução da Microeletrônica, em meados de 1960, e o constante avanço das tecnologias da informação e comunicação desde então, têm contribuído muito para a gestão estratégica nas empresas.

 

## Basta analisarmos a tomada de decisão tal como era vinte anos atrás e como é hoje: antes, o feeling dos gestores falava mais alto, bem como a experiência de mercado; hoje, quem dita as regras é o conhecimento ou a capacidade que a empresa tem para coletar, armazenar, processar e interpretar a quantidade gigantesca de dados gerada diariamente.

 

## Ser capaz de analisar tanto o ambiente interno de negócios quanto o externo, vinculado ao mercado e à economia, não é mais opção para nenhuma empresa. É uma obrigação, tendo-se em vista que é preciso antecipar-se a eventos e tendências para manter a competitividade.

 

## Como bem afirma Oliveira em Sistemas de Informação Gerenciais: Estratégias, Táticas, Operacionais, a informação qualificada auxilia no processo decisório, levando a empresa a atingir seus objetivos estratégicos com maior eficácia e precisão. Ela também contribui para gerenciar as variáveis que impactam a atividade empresarial de modo a reduzir as incertezas do negócio e potencializar os resultados esperados.

 

## A gestão da informação também é responsável pela geração de valor para os stakeholders da organização, fortalecendo o sentido de inovação e melhoria contínua por meio de dados que revelem as reais necessidades do mercado e como supri-las com maestria.

 

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## A gestão da informação pode ser composta por quatro grandes processos:

 

## Identificação de necessidades de informação e requisitos;

 

## Classificação e armazenamento da informação;

 

## Tratamento e apresentação do conhecimento adquirido;

 

## Aplicação do conhecimento para o desenvolvimento de novas soluções.

 

## Partindo desta ideia, podemos concluir que a gestão da informação é vital para a continuidade dos negócios, pois é a partir deste processo que a empresa adquire inteligência de negócios, aprendendo a aprimorar-se constantemente.

 

## Como não poderia deixar de ser, para que uma empresa tenha um sistema de inteligência de negócios – ou business intelligence – é preciso contar com a tecnologia adequada, capaz de fazer a gestão das informações com agilidade e segurança. Dentre as soluções possíveis, está o Big Data, isto é, um conjunto de soluções tecnológicas que permitem coletar, armazenar, processar e interpretar os dados colhidos segundo o contexto ao qual a empresa está inserida.

 

## Gestão de marketing

 

## O marketing, ou comunicação mercadológica, visa estabelecer uma relação de confiança entre empresa, clientes e consumidores. Pensado desta forma, o marketing é uma atividade essencial a qualquer organização.

 

## De um modo geral, costumamos pensar no marketing como uma estratégia de vendas, de fazer com que determinado público perceba a presença dos seus produtos e serviços no mercado. No entanto, ele é bem mais que isso.

 

## O marketing só é estratégico se estiver alinhado aos objetivos e metas do negócio. Ele deve contribuir para que a empresa alcance os resultados esperados por meio de ações segmentadas e personalizadas. Sendo assim, ele é o responsável por construir a marca no mercado e despertar percepções positivas acerca da empresa. Além de fortalecer vínculos com públicos prioritários e criar pontos de contato que facilitem o diálogo com uma audiência qualificada. O marketing reduz os esforços de vendas, maximizando os resultados financeiros com a atração e retenção de clientes.

 

## Todo objetivo de marketing deve estar conectado a um objetivo maior, estratégico e vital para a perpetuidade da empresa. Também deve ser específico e mensurável, já que é através do acompanhamento de indicadores de desempenho que se chega a estratégias mais efetivas e rentáveis para a organização.

 

## O plano de marketing, isto é, o conjunto de ações a serem desenvolvidas, é consequência de uma mentalidade estratégica anterior. Ele analisa o contexto mercadológico da empresa para então sugerir ações que possam melhorar o seu posicionamento.

 

## Reunindo os conhecimentos sobre marketing estratégico, chegamos a sete itens fundamentais para a elaboração de um plano de marketing eficaz:

 

## Identificação da oportunidade;

 

## Análise do mercado;

 

## Definição do mix de produtos e/ou serviços;

 

## Formação de preço e valor percebido;

 

## Canais de distribuição;

 

## Mix de comunicação para promoção dos produtos e serviços da empresa;

 

## Monitoramento e controle das ações.

 

## Uma empresa sem um bom planejamento de marketing está fadada a sumir entre tantos concorrentes. Além de perder posicionamento de mercado e oportunidades de vendas. Portanto, nunca deixe o marketing da sua empresa de lado. É ele quem garante que os clientes e consumidores cheguem até você.

 

## Ferramentas para gestão estratégica nas empresas

 

## Se por um lado ser empreendedor era mais fácil 30 anos atrás, em virtude de que a competitividade era bem menor, por outro, a quantidade de ferramentas de gestão deixava muito a desejar. Atualmente temos à disposição uma série de recursos que nos auxiliam a tomar melhores decisões em qualquer área da gestão estratégica nas empresas. Seja na gestão de pessoas, no marketing ou nas finanças.

 

## Para não encher sua cabeça com dezenas de possibilidades de recursos, procuramos elencar aquelas ferramentas que podem ser aplicadas a qualquer área de negócios, facilitando sua análise e tomada de decisão. Veja a seguir:

 

## Análise SWOT

 

## A análise SWOT é um modelo gráfico que auxilia a avaliar o ambiente interno e externo de negócios. Basicamente, você faz uma comparação entre suas forças e fraquezas, ameaças e oportunidades. A ideia é entender no que o seu empreendimento se destaca e no que ele “perde” para a concorrência. Aí sim buscar alternativas para diferenciação e aumento da competitividade.

 

## Matriz BCG

 

## A matriz BCG é uma ferramenta que permite identificar os produtos ou serviços mais rentáveis para o seu empreendimento. A ideia é trazer um olhar analítico sobre o seu mix de soluções. Além de manter o equilíbrio entre participação de mercado e potencial de crescimento de mercado dos produtos e serviços oferecidos.

 

## O desenho da matriz BCG é igual ao da matriz SWOT. No entanto, o eixo x corresponde à participação de mercado e o eixo y ao potencial de crescimento de mercado. Depois de construído o gráfico, você distribui seus produtos e/ou serviços nos quatro quadrantes formados. Assim, você vai ter quatro opções de decisão, segundo a classificação de cada solução:

 

## Aumentar a participação de mercado;

 

## Manter a participação de mercado;

 

## Obter retorno máximo, aproveitando o time to market e depois encerrar a operação;

 

## Descontinuar o produto ou serviço porque ele não é rentável o suficiente.

 

## 5W2H

 

## A tomada de decisões pode tornar muito mais fácil se você simplificar o problema, ou seja, realizar as perguntas certas. É para isso que serve o 5W2H, uma ferramenta de gestão estratégica que pode ser muito útil em várias situações.

 

## A sigla corresponde a 7 perguntas essenciais que você deve se fazer para elaborar um projeto ou plano de ação:

 

## Procure sempre responder a essas perguntas de forma objetiva, de modo que não haja espaço para dupla interpretação. Desta maneira, não só você como toda a equipe saberá exatamente o que deve ser feito e os resultados esperados.

 

## O PDCA é um ótimo ciclo de aplicação do 5W2H. Funciona como um ciclo de melhoria contínua dentro da empresa, como você pode ver abaixo:

 

## Análise de resultados

 

## Com tantos dados e informações a gerenciar, é preciso ter ferramentas que permitam realizar análises aprofundadas sem perda de tempo. Acompanhamento de indicadores de desempenho, relatórios comparativos para análise da concorrência e do seu próprio histórico, monitoramento de metas e tomada de decisão são alguns dos recursos que você deve ter para realizar uma gestão eficiente e precisa.

 

## Se você está aí se perguntando se terá que fazer tudo isso na mão, fique tranquilo! Existem sistemas que já oferecem esse tipo de solução para sua empresa, online e totalmente automatizada, como o STRATWs One. Com ele você não tem retrabalho ou perde tempo desenhando gráficos. Sua única preocupação será inserir os dados e realizar a análise dos resultados e insights.

 

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## A importância da gestão estratégica nas empresas

 

## Falamos tanto no que envolve a gestão estratégica nas empresas, mas não abordamos um conhecimento essencial para que você comece a pensar mais no assunto: a importância da visão estratégica para o sucesso do seu empreendimento.

 

## Obviamente, você deseja fazer o seu negócio crescer e prosperar, o que demanda uma visão de longo de prazo. Isto é, definição de metas e objetivos a serem conquistados ao longo do tempo. Mas se você não planeja como chegar lá, ficará muito mais difícil atingir os resultados esperados.

 

## É aí que entra a gestão estratégica, pois é ela quem direciona as ações da empresa rumo ao sucesso. Ajuda a promover as mudanças necessárias e superar os obstáculos. Além de reduzir os riscos e entender com plenitude qual é a missão e visão do empreendimento.

 

## É por meio da gestão estratégica que você conscientiza os profissionais que atuam na empresa sobre suas responsabilidades. Reflete no aumento da produtividade e, consequentemente, da competitividade do negócio. É ela também que auxilia no uso adequado de recursos, redução de desperdícios e maximização da rentabilidade de cada ação desencadeada pelo empreendimento. Portanto, é na gestão estratégica que você deve se pautar para promover a melhoria contínua do seu negócio. Além de garantir a sobrevivência da empresa ao longo do tempo.

 

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