GLAUCO DINIZ DUARTE ISO 9001 – Como aplicar na Construção civil
Para que as corporações do segmento tenham resultados expressivos e mantenham-se competitivas no mercado, a qualidade deve ser prioridade. Independente do tamanho da sua empresa a qualidade na Construção Civil é um quesito indispensável.
Devido a constante introdução de novas tecnologias, quanto maior seu conhecimento e obtenção de atestados de qualidade, mais sua empresa estará em destaque neste mercado.
Uma empresa ISO 9001 garante para o mercado que atende os requisitos estabelecidos entre clientes, colaboradores e burocracias. No mercado a aderir este sistema ampliará parcerias comerciais e uma maior lucratividade.
Fique atento neste post e entenda a importância da ISO 9001 na Construção Civil e seus processos de certificação.
O que é ISO 9001
Em 1946 representantes de vinte e cinco países se reuniram em Londres para criar uma organização internacional a nível mundial que unificasse normas industriais.
Em 23 de fevereiro de 1947 a International Organization for Standardization (ISO), ou Organização Internacional de Normalização começou oficialmente a funcionar. O sistema ISO nada mais é que um conjunto de normas para certificar a qualidade de produtos e serviços em diversos setores ao redor do mundo.
No Brasil a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) ficou responsável por este gerenciamento. A partir daí foi criada a ISO 9001, com o intuito de garantir a otimização de processos e produção mais ágil, a fim de alcançar excelência em todas as etapas de uma gestão.
Por que se certificar
A adoção de um sistema de gestão costuma ser uma decisão estratégica da empresa quando o foco é aumentar a satisfação do cliente.
Para que o objetivo principal seja alcançado, todos os setores devem ser contemplados com as novas práticas. Por isso separei três principais razões para que a ISO 9001 seja aplicada na indústria da construção:
Padronização de Serviços:
Quando há muitas pessoas trabalhando em um mesmo ambiente, padronizar os serviços torna-se um verdadeiro desafio, principalmente quando falamos de obras. É normal que cada pessoa tenha uma maneira diferente de realizar a mesma tarefa, o problema é que nem sempre alcançam o mesmo resultado.
Com a padronização de serviços, detectar erros e elaborar os treinamentos ideais para os colaboradores, tornará as tarefas muito mais fáceis de serem executadas.
Redução de despesas:
Pensando em números, sabemos que a Construção Civil representa uma grande fatia do PIB (Produto Interno Bruto) brasileiro, pois gera uma forte movimentação na economia do país.
A ISO 9001 atua expressivamente neste cenário, pois possibilita que através dos processos de qualidade haja diminuição nas despesas e ganho de tempo nas obras prevenindo retrabalhos.
O sistema auxilia na eliminação de gastos que podem ser considerados desnecessários na obra.
Melhora contínua nos processos:
Seguir as diretrizes da ISO 9001, trás um crescimento nítido no seu gerenciamento de obras. A aplicação das normas de qualidade internalizadas nos processos da empresa, proporcionarão disciplina e melhores resultados em todos os setores.
A indústria da construção percorre diariamente um caminho de evolução, por tanto aperfeiçoar seus processos com certeza será um grande diferencial diante o mercado.
Implementação do certificado ISO 9001
O Sistema confere se a empresa de fato aplica o que se propôs a fazer. A exigência consiste que os principais processos institucionais estejam sendo não só monitorados, mas também aperfeiçoados.
Existe uma série de documentos que devem ser organizados e controlados para que as certificações com a ISO 9001 seja garantida. A regra do sistema é clara: as documentações precisam ser legíveis, identificáveis e controláveis.
Não há uma ferramenta considerada a mais adequada para atender as exigências, mas é imprescindível que todos os documentos do SGQ (Sistema de Gestão de Qualidade) estejam completamente organizados.
