--- title: "GLAUCO DINIZ DUARTE Básico" url: https://glaucodiniz.com.br/2019/04/30/glauco-diniz-duarte-basico/ author: turbogdd date: 2019-04-30T17:49:23-03:00 categories: [GLAUCO DINIZ DUARTE] tags: [Glauco Diniz Duarte] --- # GLAUCO DINIZ DUARTE Básico [![GLAUCO-DINIZ-DUARTE-Básico-300x300](http://glaucodiniz.com.br/wp-content/uploads/2019/04/GLAUCO-DINIZ-DUARTE-Básico-300x300.jpg)](http://glaucodiniz.com.br)GLAUCO DINIZ DUARTE Básico # GLAUCO DINIZ DUARTE Guia básico para quem quer ser certificado pela ISO 9001 ## Obter a certificação ISO é uma maneira da organização adotar boas práticas de gestão aos seus processos e assim demonstrar um cuidado não só com a qualidade do produto ou serviço, mas também com a regulamentação, leis e normas gerando satisfação para o seu cliente. A ISO é um pilar importante do Sistema de Gestão da Qualidade, que funciona através de normas de padronização reconhecidas internacionalmente. COMO OBTER A CERTIFICAÇÃO ISO 9001 Algumas etapas são fundamentais para a conquista da certificação, são elas: ## PLANEJAMENTO Para iniciar a busca pela certificação é fundamental que a organização crie um planejamento com os objetivos almejados a partir da implantação dos processos de um Sistema de Gestão da Qualidade. Neste planejamento é importante destacar os pontos fortes, pontos fracos e melhorias possíveis. IMPLEMENTAÇÃO ## No início da implementação é importante reconhecer e definir os principais processos, ou seja, é uma boa prática criar informação documentada dos fluxos referente aos processos, gerando clareza das entradas e saídas das informações. Alguns documentos precisam ser elaborados e implantados e o controle dos processos formalmente registrados, como por exemplo, um manual da qualidade embora não seja obrigatório na versão 2015 é uma boa prática manter ou criá-lo, com a política da empresa baseada nos requisitos da ISO. Importante mencionar também a necessidade de organização de alguns procedimentos como: ## Controle de Documentação e Registros; ## Gestão de Pessoas (treinamentos, descrição de cargo); ## Auditoria Interna; ## Início dos registros das Não Conformidades; ## Controle das Ações de Correção ## A equipe deve ser treinada de forma adequada para garantir que as funções sejam desempenhadas de forma eficiente. Nesta etapa você pode contratar uma consultoria profissional para auxiliar nas ações. ## INSPEÇÃO Nesta etapa será realizada a auditoria interna, que se trata de uma atividade de apoio para a alta direção e fundamental para a melhoria continua. Através dos resultados você consegue avaliar o desempenho, gerenciar riscos e garantir a segurança das informações. É um meio eficaz para identificar possíveis melhorias nos processos. O papel do auditor interno possuí muitas vantagens, por conhecer o processo, seu olhar deverá buscar pelo funcionamento correto das etapas que compõem o dia a dia da empresa e além disso seu papel será: ## Observar, mensurar e avaliar os riscos e controles da organização; ## Manter a organização em conformidade com as políticas e leis; ## Sugerir melhorias através dos resultados obtidos. ## Através das informações coletadas é possível saber se a empresa está indo pelo caminho certo. Optar por auditores terceirizados é um bom investimento, pois eles conseguem ter um novo olhar dos processos. A auditoria interna permite identificar melhorias e não conformidades dos processos. Após a sua conclusão, o Sistema de Gestão da Qualidade passa ter uma estrutura, mesmo ainda que não seja certificado. ## CERTIFICAÇÃO A auditoria de certificação acontece em dois períodos, o primeiro é a revisão dos processos que serão auditados e tem como finalidade garantir que todos os requisitos da norma tenham sido atendidos, e qualquer divergência encontrada neste período deve ser documentada formalmente e ações corretivas devem ser aplicadas antes da segunda fase. O segundo período é a parte principal da certificação, e esta é direcionada para a implementação e eficiência do seu Sistema de Gestão da Qualidade. Um auditor visitará a empresa e verificará os processos para assegurar que seu sistema está implementado. Após a conquista da certificação, a cada três anos realiza-se uma auditoria de recertificação para garantir que sua organização está mantendo o Sistema de Gestão da Qualidade em conformidade com a ISO 9001. 3 VANTAGENS EM TER A CERTIFICAÇÃO Está em busca da certificação? Separamos 3 vantagens para a sua organização, confira: Uma organização certificada indica boas práticas de gestão e a busca pela satisfação do cliente. Garantir que os produtos e serviços sejam de qualidade é fundamental, porém, a satisfação do cliente deve ser também levada em consideração. Na seção 8.2.1 da norma, você encontra os requisitos referentes ao atendimento ao cliente, e confira as especificações e meios para manter a satisfação do cliente. A gestão da qualidade em conformidade com a norma aumenta a produtividade, além de diminuir falhas e retrabalho. Uma organização certificada consegue otimizar o tempo das atividades, controlar o uso de materiais na produção além de gerenciar de forma eficiente o setor de recursos humanos. O mercado está cada vez mais exigente, seguir o padrão de boas práticas da ISO 9001 aumenta a probabilidade de crescimento financeiro e garante um bom posicionamento da organização no mercado. [![glauco-diniz-duarte-31-300x200](http://glaucodiniz.com.br/wp-content/uploads/2017/02/glauco-diniz-duarte-31-300x200.jpg)](https://glaucodinizduarte.com.br)GLAUCO DINIZ DUARTE Básico [![GDE-energias-renováveis-solar-e-eólica](http://glaucodiniz.com.br/wp-content/uploads/2018/05/GDE-energias-renováveis-solar-e-eólica.png)](http://gdeenergia.com)GDE – energias renováveis – solar e eólica [![Turbo-Brasil-Comércio-e-remanufatura-de-sistemas-de-injeção-diesel](http://glaucodiniz.com.br/wp-content/uploads/2018/05/Turbo-Brasil-Comércio-e-remanufatura-de-sistemas-de-injeção-diesel.png)](http://turbobrasil.com.br)Turbo Brasil: Comércio e remanufatura de sistemas de injeção diesel [![TBIC-Incorporações-e-Construções-300x130](http://glaucodiniz.com.br/wp-content/uploads/2018/05/TBIC-Incorporações-e-Construções-300x130.png)](http://www.tbic.com.br)TBIC Incorporações e Construções [![Hotel-Corumbau-Jocotoka-Bahia-2-300x170](http://glaucodiniz.com.br/wp-content/uploads/2019/02/Hotel-Corumbau-Jocotoka-Bahia-2-300x170.jpg)](https://corumbauparadise.com.br)Hotel Corumbau Jocotoka Bahia [![Glauco-Diniz-Duarte-1](http://glaucodiniz.com.br/wp-content/uploads/2019/03/Glauco-Diniz-Duarte-1.jpg)](https://glaucodiniz.com.br)Glauco Diniz Duarte [![Glauco-Diniz-Duarte-2](http://glaucodiniz.com.br/wp-content/uploads/2019/03/Glauco-Diniz-Duarte-2.jpg)](https://glaucodinizduartediretor.com.br)Glauco Diniz Duarte [![Glauco-Diniz-Duarte-3](http://glaucodiniz.com.br/wp-content/uploads/2019/03/Glauco-Diniz-Duarte-3.jpg)](https://glaucodinizduarteempresa.com.br)Glauco Diniz Duarte [![Glauco-Diniz-Duarte-4](http://glaucodiniz.com.br/wp-content/uploads/2019/03/Glauco-Diniz-Duarte-4.jpg)](https://glaucodinizduartebh.com.br)Glauco Diniz Duarte [![Glauco-Diniz-Duarte-5](http://glaucodiniz.com.br/wp-content/uploads/2019/03/Glauco-Diniz-Duarte-5.jpg)](https://glaucodinizduartetbic.com.br)Glauco Diniz Duarte [![Glauco-Diniz-Duarte-6](http://glaucodiniz.com.br/wp-content/uploads/2019/03/Glauco-Diniz-Duarte-6.jpg)](https://glaucodinizduarteviagens.com.br)Glauco Diniz Duarte [![Glauco-Diniz-Duarte-7](http://glaucodiniz.com.br/wp-content/uploads/2019/03/Glauco-Diniz-Duarte-7.jpg)](https://glaucodinizempresario.com.br)Glauco Diniz Duarte [![Glauco-Diniz-Duarte-8](http://glaucodiniz.com.br/wp-content/uploads/2019/03/Glauco-Diniz-Duarte-8.jpg)](https://glaucoduarte.com.br)Glauco Diniz Duarte [![Glauco-Diniz-Duarte-9](http://glaucodiniz.com.br/wp-content/uploads/2019/03/Glauco-Diniz-Duarte-9.jpg)](https://glaucodinizduartegrupogd.com.br)Glauco Diniz Duarte [![Glauco-Diniz-Duarte-10](http://glaucodiniz.com.br/wp-content/uploads/2019/03/Glauco-Diniz-Duarte-10.jpg)](https://glaucodinizduarte.com.br)Glauco Diniz Duarte [![Terrenos-e-lotes-a-venda-em-corumbau-sul-da-Bahia](http://glaucodiniz.com.br/wp-content/uploads/2019/03/Terrenos-e-lotes-a-venda-em-corumbau-sul-da-Bahia.jpg)](https://terreno.corumbauparadise.com.br/#!/ponta)Terrenos e lotes a venda em corumbau sul da Bahia [![Terrenos-e-lotes-a-venda-em-corumbau-sul-da-Bahia-1-300x166](http://glaucodiniz.com.br/wp-content/uploads/2019/03/Terrenos-e-lotes-a-venda-em-corumbau-sul-da-Bahia-1-300x166.jpg)](https://terreno.corumbauparadise.com.br/#!/ponta)Terrenos e lotes a venda em corumbau sul da Bahia [![Terrenos-e-lotes-a-venda-em-corumbau-sul-da-Bahia-2-300x202](http://glaucodiniz.com.br/wp-content/uploads/2019/03/Terrenos-e-lotes-a-venda-em-corumbau-sul-da-Bahia-2-300x202.jpg)](https://terreno.corumbauparadise.com.br/#!/ponta)Terrenos e lotes a venda em corumbau sul da Bahia [![Anúncio-Site-Revista-Exclusive-2-300x38](http://glaucodiniz.com.br/wp-content/uploads/2019/04/Anúncio-Site-Revista-Exclusive-2-300x38.gif)](https://terreno.corumbauparadise.com.br)