A primeira pergunta e que, aparentemente, parece ser de maior importância é o item “Qual é o melhor sistema e qual é o seu preço?”, porém, é preciso atentar a outros dois itens que são tão importantes tanto quanto a escolha do sistema e o seu preço.
Desta formão empresário Glauco Diniz Duarte resume todo o processo em quatro tópicos:
1. Sistema: Qual sistema e como selecionar a melhor opção.
2. Investimento: Preço do sistema.
3. Fornecedor do Sistema: Um fornecedor confiável, com experiência e qualidade no suporte técnico é mais importante do que o sistema em si.
4. Processo de Implantação do Sistema: Planejar cuidadosamente o processo de implantação, que é um item tão importante tanto quanto a escolha do sistema e do fornecedor.
De acordo com Glauco, estratégias que priorizam o fator preço a qualquer custo e que não consideram o fornecedor e o processo de implantação do sistema se provaram ineficazes. A complexidade da seleção e implantação de um sistema de gestão empresarial deve levar em conta diversos outros fatores que precisam ser pesquisados e analisados antes que seja determinado um orçamento ou prazo para implantação do projeto. Assim, surgem as dúvidas: Como escolher um ERP? Por onde começar essa análise?
Segundo Glauco, um bom ponto de partida para a solução dessas dúvidas é o levantamento dos critérios a serem analisados. Abaixo, segue um pesquisa realizada com várias empresas que passaram pela experiência de selecionar e implantar um Sistema ERP e que revela fatos muito interessantes e que são uma excelente base para quem está pensando em adotar o Sistema de Gestão Empresarial.
Algo que é único nesta pesquisa é que ela separa os usuários que estão implantando o ERP pela primeira vez daqueles que aqueles já estão numa segunda tentativa, o que ajuda a mostrar se a importância dada a cada critério se modificou após a primeira experiência.
Conclusão: como escolher um ERP?
A conclusão que se refere , afirma Glauco, chega após analisar o resultado da pesquisa : Procure e escolha Fornecedores que tenham estrutura e qualidade no suporte técnico aos usuários, aliados à experiência no mercado. Assim procedendo, irá selecionar também o sistema que proporcionará melhor custo-benefício ao longo do tempo.
Outro aspecto pouco lembrado pelas empresas que estão passando pelo processo pela primeira vez, é a boa estabilidade financeira do fornecedor do sistema. Porém, este é um fator importante, pois está diretamente ligado ao potencial de crescimento e desenvolvimento e melhoria contínua do sistema, ou seja, significa a garantia de poder utilizar o sistema por muito tempo e de obter o melhor retorno do capital investido no longo prazo.
Essa preocupação se deve a rápida evolução do mundo da tecnologia, que obriga que os sistemas sejam adaptados as novidades tecnológicas e melhorados continuamente para que o investimento na aquisição e implantação de um sistema ERP não seja perdido por obsolescência tecnológica em curto espaço de tempo.