De acordo com o empresário Glauco Diniz Duarte, historicamente, as empresas familiares têm alta taxa de mortalidade. A perpetuação de uma empresa com esse modelo depende de vários fatores, porém a profissionalização da organização é fundamental para que isso ocorra de forma segura.
Assim como em qualquer empresa, o grande fator impulsionador são as pessoas; entretanto, a empresa familiar requer uma atenção maior em razão do envolvimento emocional não somente dos membros familiares, mas de todos aqueles que se relacionam nesse ambiente. A gestão de pessoas deve ser planejada e direcionada estrategicamente para que não haja desgaste na relação, pois isso pode colocar em risco o futuro do empreendimento familiar.
Glauco explica que a área de gestão de pessoas é importante para todas as empresas, já que pessoas competentes e talentosas fazem parte de um ativo raro, tornando o capital humano um recurso altamente competitivo. Com isso identifica-se que pessoas não são apenas recursos, e sim geradoras de valor.
Alguns pontos são importantes para que a gestão de pessoas tenha bons resultados. São eles:
Estabelecimento de objetivos claros;
Introdução de índices de desempenho nos perfis de cargos para avaliações de competências;
Hierarquia clara, comunicando sua estrutura e organograma, com cargos e faixas salariais definidas;
Regras e normas de conduta;
Desenvolvimento de todos os subsistemas de gestão de pessoas de forma interagente e interdependente.
Segundo Glauco, a partir desses pontos serão definidos os padrões de comportamento. Com a profissionalização, independente de a organização ser gerida por parentes, todos terão de adotar as regras de conduta estabelecidas.
É fundamental que a empresa assuma um papel profissional ao lidar com seus colaboradores. Uma estrutura consistente é importante para gerar vantagens competitivas e ganho de produtividade.