De acordo com o empresário Glauco Diniz Duarte, na maioria das empresas o que diferencia o sucesso e o fracasso do negócio é a rapidez com que as decisões são tomadas e a garantia de que os resultados serão assertivos. Um fator indispensável para que tais decisões sejam tomadas de maneira correta é ter como base fatos e dados confiáveis, que devem estar à vista e a disposição da Gestão.
No momento instável em que o mercado se encontra, onde ser ousado e correr riscos nem sempre será uma opção, há uma grande necessidade de ter informações cada vez mais claras e atuais para ser mais assertivos na tomada de decisão.
O processo de implantação dos quadros de Gestão à Vista
Segundo Glauco, tem início com o mapeamento da cadeia de valor, onde serão definidos os fornecedores e os clientes de cada setor da empresa, e ao final desse processos os indicadores e as metas serão determinadas de acordo com as necessidades desses clientes.
Glauco explica que um dos principais objetivos dos quadros é garantir que os objetivos estratégicos definidos pela diretoria conversem com os objetivos de cada área, para que ao final quando todas as áreas atingirem suas metas a empresa tenha conseguido alcançar seu objetivo principal. Assim, a Gestão à Vista é uma grande aliada nos processos de comunicar e engajar os profissionais das empresas
O quadro de Gestão à Vista apresenta os resultados de cada área, mostra o andamento das atividades e os resultados das metas, possibilitando aos gestores terem sempre à sua disposição os resultados de toda a gestão garantindo a tomada de decisões acertadas minimizando os riscos. Para isso é necessário que os quadros tenham padrões visuais de fácil entendimento para uma correta interpretação das informações.
BENEFÍCIOS DA GESTÃO À VISTA
• Reforçar a importância da cultura de fatos e dados, onde todas as informações devem estar à vista e ter evidências contundentes para a tomada de decisão.
• Os profissionais da área passam a enxergar os resultados da própria equipe e entender a importância do esforço de cada um no alcance das metas.
• Atualizar continuamente os quadros permite que decisões sejam tomadas baseando-se em informações atuais, identificando os pontos críticos que precisam de controle e quais os resultados apresentam situações positivas e negativas.
• O acompanhamento dos resultados dos indicadores garante uma resposta rápida para os índices que estão abaixo do esperado, possibilitando ajustes no processo, minimizando estragos e identificando falhas na operação em tempo hábil.
• Garante que todos na empresa do diretor ao porteiro trabalhem em conjunto, sabendo que, para alcançar o objetivo do principal do negócio, todos devem atingir satisfatoriamente suas metas.